Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi - GoatStore.it

Benvenuto su GoatStore.it, il tuo negozio online di fiducia per carte collezionabili, box chiusi di Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering e One Piece. Ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Tuttavia, comprendiamo che a volte potresti desiderare restituire un articolo o richiedere un rimborso. Di seguito, troverai la nostra politica dettagliata su resi e rimborsi per assicurarti un'esperienza di acquisto senza problemi.

Resi:

  1. Tempo di restituzione: Hai 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
  2. Condizioni dell'articolo: L'articolo deve essere nuovo, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
  3. Procedura di restituzione: Per avviare una restituzione, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo goatstoreshop@gmail.com fornendo il numero d'ordine e una breve spiegazione del motivo della restituzione. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per il reso.

Rimborsi:

  1. Tempo di elaborazione: Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, il nostro team procederà con l'ispezione. Una volta confermato che l'articolo è nelle condizioni previste, effettueremo il rimborso.
  2. Metodo di rimborso: Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
  3. Spese di spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso sia dovuto a un nostro errore.

Articoli danneggiati o difettosi:

  1. Comunicaci il problema: Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla data di ricezione, fornendo foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio.
  2. Sostituzione o rimborso: Ti offriremo la possibilità di sostituire l'articolo o di ricevere un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

Contattaci: Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza sulla nostra politica di resi e rimborsi, non esitare a contattarci all'indirizzo goatstoreshop@gmail.com o tramite il nostro modulo di contatto sul sito.

Grazie per fare parte della nostra community su GoatStore.it. Siamo qui per assicurarci che la tua esperienza di acquisto sia sempre soddisfacente.